Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản UE88 hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
UE88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ UE88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây — chọn cách nào phù hợp nhất với bạn.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của UE88. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách UE88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa toàn diện Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ UE88 đều dùng SSL, bao gồm cả lúc nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển tab. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp lý quy định, không lưu vô thời hạn. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ UE88.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành cũng được ghi lại cho mục đích bảo mật.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát ra khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin đang được lưu. Nếu muốn bản sao đầy đủ, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.